Domnul Liu a oferit un training excelent despre „politici și operațiuni Lean” cadrelor de nivel mediu și superior din companie. Ideea centrală este că o întreprindere sau o echipă trebuie să aibă un obiectiv clar și corect în materie de politici, iar orice luare a deciziilor și acțiuni specifice trebuie să fie realizate în jurul politicii stabilite. Atunci când direcția și obiectivele sunt clare, membrii echipei se pot concentra și depune eforturi mari fără teama de dificultăți; managementul politicilor determină nivelul, iar managementul țintelor reflectă nivelul.

Definiția politicii este „direcția și scopul de a ghida întreprinderea înainte”. Politica are două semnificații: una este direcția, iar cealaltă este scopul.

Direcția este fundamentul și ne poate călăuzi într-o anumită direcție.

Scopul este rezultatul final pe care dorim să-l obținem. Poziționarea obiectivului este foarte importantă. Dacă este foarte ușor de atins, nu se numește obiectiv, ci nod; dar dacă nu poate fi atins și este dificil de atins, nu se numește obiectiv, ci vis. Obiectivele rezonabile necesită eforturile concertate ale echipei și pot fi atinse prin muncă asiduă. Trebuie să îndrăznim să ne atingem obiectivul, numai prin atingerea obiectivului putem găsi potențiale probleme și repara lacunele la timp; la fel ca în alpinism, nu trebuie să-ți faci un plan pentru a urca un deal înalt de 200 de metri, ci doar să-l urci; dacă vrei să escaladezi Muntele Everest, nu se poate face dacă nu există suficientă forță fizică și o planificare atentă.

Odată ce direcția și obiectivul sunt determinate, restul constă în a te asigura că te miști mereu în direcția corectă, cum să corectezi abaterile în timp util, adică ce metodă să folosești pentru a asigura realizarea politicii și a obiectivelor și pentru a te asigura că designul sistemului este rezonabil și practic. Șansele de realizare a acestuia vor crește considerabil.

Managementul operațional al obiectivelor politicii constă, de fapt, în a permite întreprinderii să proiecteze un sistem de management care să asigure realizarea fără probleme a obiectivelor acesteia.

Pentru a reuși în orice domeniu, talentele sunt fundamentul; o cultură corporativă bună poate atrage și reține talentele; de ​​asemenea, poate descoperi și cultiva talentele din interiorul companiei. O mare parte a motivului pentru care mulți oameni sunt mediocri este că nu i-au plasat într-o poziție potrivită și avantajele lor nu au fost valorificate.

Obiectivele de politică ale întreprinderii trebuie descompuse strat cu strat, împarțind obiectivele mari în obiective mici în funcție de nivel, extinzându-se până la cel mai elementar; să fie cunoscute de toți obiectivele fiecărui nivel, inclusiv obiectivele companiei, să se înțeleagă și să fie de acord unii cu alții, să înțeleagă că suntem o comunitate de interese și că toți prosperăm și toți pierdem.

Sistemul de management operațional ar trebui verificat în orice moment din următoarele patru aspecte: dacă este implementat, dacă capacitatea resurselor este suficientă, dacă strategia poate sprijini realizarea obiectivului și dacă strategia este implementată eficient. Identificați problemele, ajustați-le în orice moment și corectați abaterile în orice moment pentru a asigura corectitudinea și funcționarea eficientă a sistemului.

Sistemul de operare ar trebui, de asemenea, gestionat în conformitate cu ciclul PDCA: stabilirea obiectivelor, descoperirea problemelor, remedierea vulnerabilităților și consolidarea sistemului. Procesul de mai sus ar trebui să fie efectuat ciclic tot timpul, dar nu este un ciclu simplu, ci este în creștere în ciclu.

Pentru a atinge obiectivele politicii, este necesar un management zilnic al performanței; nu trebuie vizualizate doar obiectivele politicii, ci și metodele sistematice adoptate pentru realizarea acestora. Una este de a le reaminti tuturor să acorde atenție liniilor directoare și obiectivelor în orice moment, iar cealaltă este de a facilita corectarea abaterilor și efectuarea ajustărilor fine în orice moment, astfel încât să nu plătească un preț mare pentru greșeli incontrolabile.

Toate drumurile duc la Roma, dar trebuie să existe un drum care să fie cel mai apropiat și să aibă cel mai scurt timp de sosire. Managementul operațiunilor trebuie să încerce să găsească această scurtătură către Roma.